ICT medewerker Burger Food Group

Welkom in de dynamische wereld van Burger King! Op het Restaurant Service Center zijn wij op zoek naar een medewerker ICT. Als medewerker ICT neem je zoveel mogelijk werk uit handen. Je ondersteunt de ICT manager bij het verrichten van diverse taken en werkzaamheden met als doel de gasttevredenheid te verhogen en processen te verbeteren.
Ben jij resultaat- en servicegericht,, transparant en in het werken in teamverband een kei? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw job als Medewerker ICT

Als medewerker ICT ga je een afwisselende en uitdagende functie krijgen, waar jouw klanten (gebruikers) ook je collega's zijn van de verschillende restaurants. Je gaat (interne) meldingen in ontvangst nemen die komen telefonisch en via het ticketsysteem binnen. Je vraagt goed door om de vraag helder te krijgen en registreert meldingen in het ticketsysteem en lost de problemen op die de de gebruikers hebben met diverse apparatuur en software.

Daarnaast houd jij je bezig met:

• Bieden van ondersteuning aan de gebruikers op het gebied van de automatiseringssystemen, applicaties, hardware, smartphones en randapparatuur zoals printers.
• Je bent verantwoordelijk voor een juiste administratie van hard en software in zen-desk.
• Eenvoudige installatie- en configuratiewerkzaamheden.
• Aanmaken van nieuwe medewerkers op de locaties. Voert wijzigingen door in het backoffice systeem. Controleert of medewerkers in Point of sales staan. Maakt indien nodig tijdelijke transfers aan.
• Maakt inloggegevens aan voor de back of house computer voor managers van de restaurants.
  
• Instrueren nieuwe gebruikers.
• Ondersteunen bij gebruik van desktop software.

Om de functie nog completer te maken houd jij je ook bezig met:

• Inventory management
  • Prijswijzigingen aanpassen in onze kassasystemen NCR en Micros.
  • Tijdelijks transfers van medewerkers aanmaken in kassasystemen.
• Bijhouden van lopende contracten en offertes die betrekking hebben op ICT.   
• Alle voorkomende werkzaamheden die dienen tot een verbetering van de performance van onze restaurants/ stores.

De werkzaamheden worden verricht vanaf ons Restaurant Service Center (RSC) in Amsterdam Zuidoost en indien noodzakelijk bezoek je onze restaurants. Dit gaat altijd in overleg met de ICT manager. 

Ons Aanbod

Jouw drive en inzet moet natuurlijk beloond worden. Daar doen we niet moeilijk over, daarom bieden wij jou:

• Een prettige en leerzame werkomgeving voor 24-32 uur per week
• Werken met fijne en gedreven collega’s die elke dag iets moois willen maken van de organisatie en die ook nog verstand hebben van Whoppers;
• Een goed salaris, afhankelijk van de ervaring die je meeneemt tussen de €1950 en €3000 bruto per maand op fulltime basis.
• 8% vakantietoeslag;
• 28 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
• Laptop en mobiele telefoon voor zakelijk gebruik;
• Reiskostenvergoeding voor woon- werkverkeer vanaf 10 km en reiskostenvergoeding voor zakelijk gebruik;
• Pensioenregeling bij Pensioenfonds Nationale Nederlanden;

Jouw recept voor succes

Je bent een professioneel gesprekspartner voor managers en externe partijen. Je werkt accuraat en controleert de voortgang van je werkzaamheden. Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo 4 werk-/denkniveau,
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring in de Fast Service is een pré.
• Je bent bereid om in het weekend en in de avond beschikbaar te zijn voor calamiteiten.
• In het bezit van eigen vervoer en rijbewijs.

Have it your Way

Ben jij onze nieuwe ICT collega en zorg jij dat binnen Burger King alles op rolletjes loopt? Solliciteer meteen via onderstaande button en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort op ons Restaurant Service Center! Een assessment maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.